1.0【目的】建立客户投诉的处理流程和部门职责，采取有效的纠正与预防措施，及时处理客诉问题，确保公司的产品质量和服务信誉。2.0【范围】适用于公司所有客户的抱怨、退货、索赔等情况的处理。...

1.0 【目的】 为加强公司人事信息与档案建立和管理，维护人事资料的真实性、严肃性、完整性；防止员工资料遗失、损坏，并为人力资源开发和职业发展提供有效的证据，特制定本制度。2.0 【范围】 ...

1.0【目的】达到设备有效的购置与管理，以合格设备投入生产使用，确保产品品质、提高生产效率及保证设备的财产安全。2.0【范围】适用于公司所有工装的制作、使用、维护、更新与保管。3.0【定义...

1.0【目的】为增进公司企业文化，丰富公司员工业余文化活动，提升公司员工归属感、凝聚力与向心力，为公司经营层与基层员工构建沟通融合管道，更好的参与制定修改公司重大规章制度，建立稳定和...

1.0【目的】为规范人员出勤管理，提高工作效率，对考勤相关管理特制定本规定。2.0【范围】适用于公司所有人员。3.0【定义】3.1 迟到：职员晚于规定上班时间到岗则视为迟到；3.2 早退：职员工早...

1.0【目的】为了增强员工对公司的认同感、归属感，让员工熟悉公司制度、企业文化、产品知识，提升员工的专业技能，特制定本制度。2.0【范围】适用于公司所有与质量管理体系有关的工作人员的教育...

1.0【目的】本制度的制订是为了能保证信息系统数据的安全、完整、一致，保证信息系统工作的顺利进行。结合公司的实际情况，制定本管理规范。2.0【范围】 本流程适用于公司内部的全部信息系统，...

1.0【目的】对影响生产的来料不良及时处理,以确保生产顺利。2.0【范围】适用于所有来料不良的物料。3.0【定义】3.1 MRB会议：指由品质部、生产部、计划部、工程部等代表对来料异常物料评审的会...

1.0【目的】为了规范样品制作及送样承认过程，确保样品的各项性能、外观以及交期满足客户的要求，特制定本规定。2.0【范围】适用公司样品制作管理过程。3.0【定义】无3.1  承认：通过提供客观...

1.0【目的】达到设备有效的购置与管理，以合格设备投入生产使用，确保产品品质、提高生产效率及保证设备的财产安全。2.0【范围】适用于公司制造中心所有设备请购和管理的控制过程。（注：行政部...