1.0【目的】 为了更好的支持与服务公司产品的售后服务。 2.0【范围】 适用于公司售后服务管理。 3.0【定义】 无 4.0【职责】 4.1 客户服务部:负责对公司售后服务政策的最终解释,加强与客户...
SA003-客户编码管理规定
1.0【目的】规范ERP系统客户的编码规则,以符合信息化管理的基础规范性原则。 2.0【范围】适用于公司销售部。 3.0【定义】无 4.0【职责】 4.1 业务员/跟单助理:负责客户档案的编码并录入E...
SA002-销售发货管理规定
1.0【目的】规范公司销售发货业务流程,控制出货风险,确保订单准时交付到客户手里。 2.0【范围】适用于公司发货过程控制。 3.0【定义】无 4.0【职责】 4.1 业务部: 负责《销售发货单》的制定...
SA001-销售订货管理规定
1.0【目的】规范公司订单下达、评审业务流程,提高客户订单准时交货率。 2.0【范围】适用于公司订单处理过程。 3.0【定义】无 4.0【职责】 4.1 业务部/市场部:负责《销售订单》的下达及评审跟...
GM001-体系运作稽核管理规定
1.0【目的】为了加强公司内部管理和稽核监督,维护公司的合法权益,保障企业经营活动健康发展,保证资产的增值保值,特制定本制度。 2.0【范围】适用于公司所有管理体系活动过程稽核。 3.0【定义】 3....
QP017-持续改进控制程序
1.0【目的】为确保本公司的产品质量和质量管理体系运行的有效性,能不断地满足顾客的要求,确保切实做到持续改进。 2.0【范围】本程序适用于公司质量管理体系改进活动,如纠正措施、预防措施、质量改进攻关等...
QP016-管理评审控制程序
1.0【目的】通过最高管理者对质量管理体系的充分性、有效性、适宜性的评审,不断改善质量管理体系及其运行效果,给企业带来更多利润;确保质量管理体系持续符合ISO 9001标准;确保质量管理体系能够实现质...
QP015-内部质量审核控制程序
1.0【目的】为了评价质量管理体系的充分性、适宜性和运行的有效性,寻找改进的机会。 2.0【范围】适用于本公司质量管理体系覆盖产品的质量管理体系审核、产品(质量)审核、过程(质量)审核。 3.0【定义...
QP014-数据分析与评介控制程序
1.0【目的】对信息进行测量和/或收集、储存、传递、维护、处置和利用,为数据分析提供有价值的信息,以促进体系、过程和产品/服务的持续改进。 2.0【范围】适用于公司内、外部信息的收集、存取、传递、维护...
QP013-顾客满意度调查控制程序
1.0【目的】贯彻“以顾客为中心”的原则,对顾客的满意度进行客观、真实有效地做出评价,以利改进管理,不断提高顾客的满意度。 2.0【范围】本程序适用于公司产品的顾客对产品和服务的满意程度的评价。 3....
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